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Hola AlejandroBareaMontoya,
Siento estas molestias, si quieres podemos ver que hacer, envíame tus datos (nombre, dni y teléfono ) por mensaje privado.
Saludos
Ana
No parece tan complicado: el primer usuario pedía una alternativa, en este caso un formulario, y nadie de la comunidad le ha respondido, y el segundo ofrece una alternativa razonable dada por un comercial de una tienda de Madrid que parece saber más que sus compañeros, y desde la comunidad ni se ha confirmado ni descartado esa opción. Esta es una COMUNIDAD ABIERTA y no tiene sentido que cada que vez que el sistema se equivoca, soliciten al usuario un "mensaje privado" para resolverle los problemas, sin respuesta en este caso desde hace meses para el resto de miembros que nos tomamos la molestia de buscar esas soluciones.