Querida MSR así estamos unos cuantos, a mi tampoco me han ofrecida nada o casi nada,
me ofrecieron puntos en mayo pero no para el móvil que yo quería porque no entraba dentro
de los que ofertaban y no lo puedo entender, entraban móviles más caros que el que pido yo
y el que yo quería que era más barato que otros que si entraban no.
Esto es el mundo al revés.
Leyendo muchos comentarios veo que para Movistar los clientes fieles no le interesamos para nada,
solo le interezan los de nueva adquisición.
Y sigo esperando a que me contesten a las preguntas que les planteé, haber si no les causa mucha molestia.
Pues espera, espera.... por que por mi experiancia esta empresa sólo funciona con amenazas de marcharte o con reclamaciones. Así es como yo pude conseguir después de 2 años reclamandole que me devolvieran el dinero de un servicio que yo no había contratado, 2 años peleandome con ellos mensualmente hasta que se me hincharon las narices y dije que me iba, puse una reclamación por escrito y POR FIN conseguí que me devolvieran el dinero y me dieran de baja ese servicio NO contratado. Pero ya me he cansado, no me voy a pelear, si ellos no me quieren me voy a otra compañia que seguro me ofrecerá lo que yo quiero y por menos dinero o incluso gratis.
Lo tuyo es una pequeña odisea dentro de esta empresa, a mi tampoco me quieren me lo dijeron el vuiernes ya lo comenté por ahí en algún otro mensaje, menuda decepción yo que defendía a movistar porque yo nunca tuve ningún problema y cuando le pides algo de dan por....... donde más duele jajajajajjaja.
Buscaré en otras compañías haber si me ofrecen lo que quiero.
jajajaja, ya te digo, mi pequeña odisea ha culminado en decepción, yo también los defendía a capa y espada, pero ya no, me he cansado de ellos, no cuidan para nada a los clientes. Mi hermana estaba en una situación parecida a la nuestras, después de 13 años, quiso una blacberry por que es autonoma, los amenazó con irse, no le hicieron caso, hizo la portabilidad a vodafone, le ofrecieron una contraoferta, la aceptó, envió por fax la conformidad, y al día siguiente se encuentra con que.... es de VODAFONE!!! Tu lo entiendes?, por que yo no. Ya ves el interes que le prestan a los clientes.Por eso yo no pienso pelearme más con ellos, ni llamarlos con amenazas, simplemente es que me voy, muy muy decepcionada con ellos. Hazme caso, lo mejor que puedes hacer es irte, ya te han demostrado que no te quieren, y que no te confundan con contraofertas de [¿#":(@!!!!BRRR]. Yo he preguntado en otras compañias, y a parte de ahorrarme casi 20 euros al mes, tener más megas de descarga, en el móvil, y que me den el móvil que quiero. Lo tengo decidido.
Yo tb casi lo tengo decidido.
Para una vez que les pido ango despues de tantos años no me hacen ni caso y aún por encima me dicen que pida
portabilidad a otra empresa.
Malo será que no me quieran en alguna otra jajajajjaja.
Saludos
