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Avatar de diegonzalez73
diegonzalez73
Yo probé el VDSL
12-07-2024
Resuelto

AYUDA cancelar recompra movil

Necesito ayuda por favor para cancelar una venta de movil q he hecho hoy debido a un imprevisto familiar surgido por la tarde. En el 1004 no me han podido ayudar. Es posible? Me seria de gran ayuda...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    13-07-2024

    Hola de nuevo, diegonzalez73 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros.

     

    Saludos

    Leidy

Avatar de diegonzalez73
diegonzalez73
Yo probé el VDSL
13-07-2024

Buenos días.

Fue por web el viernes y no, aún no he entregado el movil.

El único problema es q he puesto mal el mail y no me llegaron las indicaciones.

Gracias por tu ayuda.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-07-2024

Hola, diegonzalez73 

 

En este caso, lo que hiciste desde la web es la valoración de tu dispositivo. Si no quieres continuar con este proceso, no es necesario realizar alguna gestión, solo no entregar el dispositivo y con esto se entenderá que no aceptas el servicio de recompra. 

 

Saludos