AYUDA VIACRUSIS PARA RECLAMAR 1 FRAUDE DE MOVISTAR

Hola de nuevo Thaoxs:

En el fondo entiendo tu postura. Cuando a alguien le toca Reclamar ante "Movistar" está en juego la salud mental y física de uno. Con eso juega, con poner todo tipo de trabas hasta agotar la paciencia del Cliente y conseguir que este desista. Pero no hay que dejarse amilanar: como Usuarios-Clientes tenemos unos derechos que tenemos que hacer valer, da igual lo grande que sea la Compañía-Empresa-"empresa" contra la que tengamos que reclamar.

Suerte & Saludetes. ;-).

pd. Por todo este tipo de comportamientos-abusos-ESTAFAS "Movistar" ha sido elegida la PEOR EMPRESA DEL AÑO: http://www.adslayuda.com/n3655-MoviStar-ha-sido-elegida-una-vez-mas-como-la-Peor-Empresa-del-ano.html

(Y es que al final este tipo de Política Empresarial acaba pasando Factura). XD

@manolito74  ya puse mis reclamaciones porque me metieron una conexion de datos de 24€ mes y despues de muchismo tiempo perdido gracias a este foro me la kitaron ( esperare la factura para confirmarlo q sino si q los denuncio por todo ) ahora lo q a pasado es q tengo 1 bono de 9€ mes q yo pensava q era de consumo minimo pero es para llamar gratis los fines de semana osea q no esta del todo mal los mensajes por lo q me e ido informando en ninguna tarifa estan dentro del consumo minimo etc....

Total que tampoco es q ya sea del todo grave lojicamente no pagare nada hasta no recibir la factura y esta vez me da igual que me corten la linea dado q me e dado de alta en symio, siento q te aprezca 1 actitud cobarde pero es q estoy hasta los guitos q detras de 1 viene otra llevo desde q estoy con ellos reclamacion tras reclamacion en fin muchisima suerte con lo tullo y te deseo lo mejor

Q kede claro q lo q en 1 principio no voy a reclamar es esto ultimo lo demas esta todo

posdata: parece de cachondeo pero no lo es

me an llamado 2 vece comerciales de movistar en menos de 1 mes

1 me ofrecio 1 usb con conexion a internet por no se si son 20 al mes o algo asi no estoy seguro porque pase de el bastante, me pregunto si tenia portatil y le dije q no, me pregunto si tenia conexion a internet y le dije q tengo ono 50 mb y me dijo q dava igual q si keria la su megaconexion de 5gb al mes creo q eran y no veas como isitio el tio....... cosa q no entiendo si solo me conecto en casa pa q kiero una conexion usb tan mala??' en fin al final amablemene le dije q no insistiera q ni regalada la keria y ya esta.

2 me llama 1 chica y me dice q para q las llamadas de movil me salgan a la mitad q me ponga el duo de telefonica tele+internet a lo que le conteste q cuando me ofrezca 1 contrato de q el adsl es capaz de llegar a 50mb de conexion REAL PUESTO EN EL CONTRATO Y SIN PERMANENCIA q me lo pensaria a lo q me contesto el adsl a mejorado muchismo en estos años dada la respuesta la salude y colge

Hola Thaoxs:

¿Así que finalmente desistes, te limitas a pagar y ya está?. ¿No piensas denunciar?. Con este comportamiento les estás dando la razón, les estás dando pie a que te sigan, nos sigan, ESTAFANDO... Luego os quejáis de este tipo de abusos: si no se hace una Denuncia-Reclamación formal esto seguirá e irá a peor.

Si al final pasa lo de siempre: TENEMOS LO QUE NOS "MERECEMOS": mucho quejarse de "boquilla"  y luego a la hora de la verdad no somos capaces de poner una Reclamación.

Saludetes. ;-)

seguimossss..................

Esto ya me parece o que me a tocado la negra o de chiste.

5 dias mas tarde de que me cortaran la linea recibi mi primera factura y no tengo consumo minimo los 9 € son de 1 bono de fin de semana osea q todas las llamadas que e echo son aparte del consumo minimo y ademas los fines de semana son gratis pero no incluyen los sms total 1 follon padre, eso si de todo se aprende yo ya e tomado medidas paso de denunciar (simpre y cuando no se sacen algo mas de la chistera claro ) etc........

1- aprtir de ahora me comprare el movil q quiera libre ( sale mas barato que con contrato de permanencia ) y me ire a la compañia q mas me guste

2-el numero de movistar lo utilizare excusivamente los fines de semana pa usar 1 poco el bono ese q yo pensava q era el consumo minimo

3- E reactivado 1 tarjeta prepago symio y la e pasado a contrato para las llamadas durante la semana

4- Dentro de unos 22 meses y medio porto mi numero a otra compañia q pienso q es la mejor de todas sin pedir movil ni leches eso si con las cosas claras no me kedo en movistar ni por un iphone cumplire los 22 meses que me kedan siempre y cuando la penalizacion no baje de 100€ q sino lo portare en ese mismo instante

salu2 a todos y mucha suerte con vustras reclamaciones

pues por el estilo estamos... yo peleando con el tema de la tarifa de datos ahora...porque ami me ofrecieron la promoción esa de 12€ de Voz + 10 de Datos y pagar durante el 1º año solamente los 10€ de Datos + lo que gaste en llamadas... y me activaron, SUPUESTAMENTE POR UN "FALLO" DEL SISTEMA, a parte de la de Internet en el Movil (q es la q yo solicite); la de Internet en el Movil Plus (15€/mes, 200MB de descarga a max.velocidad)...pues yo creia que todo estaba ya solucionado, gracias a la intervención que realizo @Rafa-Movistar y al cual le estoy muy agradecido...pero NO, no esta todo arreglado

El dia 11 por la tarde/noche recibí un SMS en el que ponía. Movistar info: Has consumido los 200MB de tu tarifa. El trafico de datos no tendra coste adicional, pero se reducira la velocidad hasta el 18 del mes.

Todo sería logico y correcto si yo hubiera contratado la de 15 pavos...pero yo solicite la de 10 pavos que tiene un limite de descarga de max. velocidad de 100MB...

En la factura de Marzo me venian reflejados los 2 conceptos (tanto el Internet en el Movil como el Internet en el Movil Plus) eso si, me habian descontado sus importes osea no me los cobraron, pero alli CONSTABAN....pero ami lo que me cabreo el viernes fue que no me llegase un mensaje de AVISO al llegar a los 100MB  y si al llegar a los 200MB

Tengo capturas de pantalla de la pagina Movistar.es donde aparece la misma promocion que amí se me oferto, conque de ser una promocion "FALSA" estarian incurriendo en un delito segun marca la Ley 34/1988, de 11 de noviembre de 1988, General de publicidad, Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores)

Hay quedá dicho, suerte a tí tambien...yo también llevo solamente desde el 15/02/2011 con Movistar y jamás habia tenido semejante cantidad de problemas con ninguna otra compañia...me he quedado de piedra...estoy ya tramitando la baja de todos los servicios que teniamos contratados con esta compañia en mi casa y a los cuales no estabamos atados aun a un compromiso de permanencia (ADSL, linea de telefono, y 2 lineas moviles mas)

MOVISTAR suma y sige...................

aller dia 12-03-2011 fuy a llamar por el movil y tenia la linea cortada,  llamo al 900101010 y me dicen que tengo la linea cortada porque tengo 1 impago de 9,17€  ( en movistar llevo desde el 10-2-2011 ) , el primer mes se cumpliria el 10-2-2011 como en todas las compañias en las que e estado pero NO me dice la chica nosotros cobramos del 1 al 7 de cada mes ( cosa que por cierto me da igual ) . Le pregunto a la chica bastante indignado que porque me an CORTADO LA LINEA SIN HABER RECIBIDO UNA FACTURA, UN SMS, UNA MISERA LLAMADA AVISANDO, yo no soy adivino nadie me a dicho que ellos cobraban del 1 al 7 y sin que recibas nada de aviso a lo que me contesto que raro que no te allan enviado ni 1 sms en fin dada la respuesta pos el cabreo de 1 sabado por la noche iva en aumento, pero bueno para terminar cuanto antes con el follon le digo que me lo cobren en el acto con mi tarjeta y para rematar la faena me dice que no se puede pagar con tarjeta ( la primera compañia que no acepta el pago con tarjeta que yo sepa ) y que me tengo q ir al banco no se q o a correos a pagarlo en ese momento me kede con la duda si terminar de hablar como 1 persona educada o decirle todo lo que me apetecia en esos momentos &%$&%&/&%!!!!! ( teniendo en cuenta que era sabado y me iva a pasar el resto del fin de semana sin movil ).......... pero no hiso falta muy amablemente me dijo que en 2 horas tendria la linea activa otra vez durante 3 dias para poder efectuar el pago que afortunadamene asi fue

ELENCO DE OPERADORAS EN LAS QUE E ESTADO Y ESTOY Y PROBLEMAS :

AIRTEL - VODAFONE: mas de 4 años 0 reclamaciones 0 problemas

AMENA - ORANGE: mas de 5 años 0 reclamaciones  en amena algun problema de cobertura entendible porque estaban en los inicios nada grave

YOIGO  : 2,5 años y siguiendo  0 reclamaciones 0 problemas

SYMIO : 1,5 años   0 reclamaciones 0 problemas

MOVISTAR: 1 mes + 3 dias   1 reclamacion grave ( creo q resuelta )  1 problema bastante grave ( resuelto )

 juzgad vosotros mismos

 THX SALU2

Me ofrecieron una combinacion de tarifas de TARIFA 8 y INTERNET EN EL MOVIL (12€ voz + 10€ datos de gasto fijo respectivamente) con 250 min gratis los fines de semana; con 18 meses de permanencia, PEROOO con una promo que durante 1 año entero la cuota fija de 12€ al mes de voz me la quitaban, y al llegar la 1º factura nada de eso era cierto; pero tengo que decir tambien que esta mañana se han puesto en contacto conmigo, este @rafa_mod SE MERECE UN MONUMENTO!!! ha quedado algun fleco que ahora le comentare pero al menos ya estoy algo más tranquilo

De acuerdo, gracias Rafa, ya te he mandado el MP.....deseando que todo salga bien para acabar con esta agonia