Tengo sim prepago, estoy en Perú no puedo llamar al 224430, por favor, necesito comunicarme con un agente. Gracias
Foro
Hola, Silvia Mercedes VinateaTorres
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Un saludo.
Michel.
Buenos días, Michel. Tengo sim prepago, estoy en el Perú, estuve en España del 15 de septiembre al 14 octubre, tuve tantos problemas para contratar un plan por los días que estuve ahí que tuve que usar otro operador. Finalmente me vine al Perú y me doy con la sorpresa que en septiembre me habían activado el plan. El mes pasado ya estando en el Perú recibo un mensaje donde me decían que volvían a activar mi plan por lo que me desconfiaba otra vez, intenté explicarles que no lo quería pero nada. Ayer vuelvo a recibir otro mi diciendo una vez más que me volverían a descontar. Por favor, podría anular estos descuentos. Cuando fui a España en septiembre tenía un saldo de más de 60€, sin haber usado esos planes anteayer tenía 37€, la verdad que no entiendo.
Te agradecería mucho que me ayudes a solucionar esta situación tan incómoda, por favor. Gracias
Silvia Mercedes VinateaTorres. Comprendo lo que me dices, para poder ayudarte con tu consulta es necesario que me facilites por mensaje privado los siguientes datos:
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