Baja de línea movil sin mi consentimiento
No entiendo como una empresa sólida y fuerte como Moviestar puede a su antojo dar de baja un número de teléfono y así perder toda tu vida de amigos, trabajo, familia, instituciones públicas,claves pin....sin aviso, en un minuto.
Esto como van a arreglarlo? He llamado por teléfono al 1004 varias veces, dejado la reclamación físicamente.... Pero así sin más podéis legalmente hacer esto, sin mi consentimiento? No me parece justo y quiero una solución.
Hola LuisaTierz
Nos comunica el área encargada que la línea ha sido recuperada con la tarifa contrato XL. Para poder utilizar el servicio es necesario realizar un cambio de tarjeta SIM.
Para solicitar un Duplicado de tarjeta SIM, puedes dirigirte a una Tienda Movistar y conseguirlo en el momento. Por motivos de seguridad, el duplicado de tarjeta sólo se entrega al titular de la línea o una persona autorizada por el mismo.
El precio del duplicado es de 14,5€ (IVA incl.).
Un saludo
Gema
