Baja mina por impago
Acabo de hablar con el 1004 y me acaban de informar que han dado de baja una línea telefónica sin autorización Por fallecimiento del titular congelaron la cuenta corriente y la cancelaron tuvimos qu...
Foro
lucerita75, editamos tus datos por políticas de seguridad. Adicionalmente, te hemos dejado un mensaje privado informándote sobre las facturas que registran pendientes y la fecha de baja. Por favor, revísalo.
Les he escrito indicándoles que en conversación del 15/02 la operadora me indica que la anterior se abona por tarjeta y esas se vuelven a cargar en la cuenta corriente
Pueden confirmármelo?
pueden revisar la conversación
gracias
lucerita75. Aclaramos que las facturas fueron enviadas al banco el 07/02/2025, pero el banco rechazó el pago y las devolvió.
Además de ello, el único pago por tarjeta que tenemos registrado en este año es de 72,75 €, realizado el 05/02/2025, correspondiente a las facturas FM4VMAI0043128, emitida el 04/01/2025 por 2,35 €, y FM4VMLH0091785, emitida el 04/12/2024 por 70,40 €. Estas facturas corresponden al servicio hogar dado de baja.
Con respecto a la línea móvil, aún sigue manteniendo pendientes las facturas mencionadas anteriormente y debido a que la baja se gestionó hace mas 30 días te confirmamos que no es posible procesar la recuperación de ella. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Dairon.
No hay ese día rechazo alguna de esas facturas; además el banco no puede rechazar nada que está domiciliado porque el resto se ha ido cargando
Como es posible?Pero han avisado del corte de la línea por favor?lucerita75. No nos es posible afirmar la causa o motivo de la devolución de la factura, recomendamos contactar con el banco para validar la información de la devolución.
Por otra parte, hemos notificado la baja de la línea vía SMS en el momento en que se gestionó el pedido para procesar la baja.
Dairon.
