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manolonet
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20-06-2026
Resuelto

Baja Movistar Car por venta de coche

¡Hola, muy buenas a todos!

Me gustaría tramitar la baja del servicio Movistar Car porque he vendido mi coche (desde mi cuenta de usuario no encuentro ninguna acción para dar de baja el dispositivo: no puedo hacerlo ni a través de la app ni a través de la web de movistar.es)

También lo he intentado desde whatsapp (apartado atención a clientes) y no he obtenido respuesta.

Indicar que puedo ir a una tienda que está cerca de mi domicilio (a unos 600 metros), para devolver el aparato y los cables; pero no sé si antes he de tramitar algo.

 

Gracias de antemano. 

Saludos.

  • Hola, manolonet

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.

     

    Antes de realizar la entrega del equipo, se debe tramitar la baja. Por favor, envíame mensaje privadonombre completo, DNI del titular y teléfono de contacto, y te ayudo con ello.

     

    Saludos,
    Viviana.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-06-2026

    manolonet,  he realizado la baja de Movistar Car y, por mensaje privado, te compartiré el código de la gestión. Recuerda que recibirás un SMS informándote de la baja y, a partir de las 24 horas desde dicha gestión, deberás devolver el dispositivo en cualquier tienda Movistar.

     

    Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.

  • Avatar de manolonet
    manolonet
    Más integrado que la RDSI
    20-06-2026

    Hola, Viviana.

    Muchas gracias por responder tan pronto.

    Ya le he enviado un mensaje privado con los datos solicitados.

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-06-2026

    Hola, manolonet

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.

     

    Antes de realizar la entrega del equipo, se debe tramitar la baja. Por favor, envíame mensaje privadonombre completo, DNI del titular y teléfono de contacto, y te ayudo con ello.

     

    Saludos,
    Viviana.