Baja persona mayor tras ingreso
Han dado de baja la línea móvil de mi abuela de 94 años que ha estado ingresada en el hospital y, por tanto, no ha podido usar la línea los últimos meses.
No le han avisado de que le iban a dar de baja, pese a que lleva más de 50 años con Telefónica-Movistar.
Tras media hora por teléfono ayer, nos mandaron que fuéramos a una tienda y hoy en tienda nos han vuelto a remitir al teléfono y tras otra llamada larga ¡nos querían volver a mandar a una tiena!
¿Este es el trato que Movistar da a las personas mayores? Mi abuela tenía vinculadas operativas bancarias a ese móvil y ¿van a obligar a una persona de 94 años a pasar por todo el proceso de cambiarla, después de dos días de mareo para no tener una solución aún?
