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Calitos
Más integrado que la RDSI
29-01-2026
Resuelto

Baja siempre conectado

Hola, este fin de semana me han renovado la tarifa de dos líneas prepago con el servicio siempre conectado (no tenía suficiente saldo). Yo no he activado ni quería ese servicio, quiero ser yo quién decida cuándo se renueva la tarifa. Quisiera por favor que se desactive este servicio de siempre conectado y recarga automática, y si es posible se revertir la renovación. He intentado hacerlo enviando un SMS con la palabra baja y da error de envío. 

  • Calitos.

     

    Hemos gestionado tu solicitud de la baja del servicio Siempre Conectado de las dos líneas móviles.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2026

    Calitos.

     

    Hemos gestionado tu solicitud de la baja del servicio Siempre Conectado de las dos líneas móviles.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2026

    Calitos.

     

    Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"

     

    - DNI y nombre completo. 

    - Teléfono de contacto. 

    - Números de líneas.

     

    Un saludo, Dairon.