Blackview BV5300 Plus. No se conecta a internet

Hola a_sotop

Comprendemos la situación y lamentamos los inconvenientes causados. Verificamos la incidencia que has reportado en la línea móvil y evidenciamos las comprobaciones remotas, por lo que estamos analizando tu caso. Prontamente te daremos una respuesta con una solución al fallo que presentas. Una vez te confirmemos que la incidencia esté resuelta y hayas realizado las pruebas, por favor indícanos cualquier detalle del problema o si se ha resuelto tras realizar las comprobaciones que te hemos indicado.

Quedamos atentos a cualquier duda o consulta.

Un saludo.
Randy. 

Hola, 

no funciona, me dice que el operador no permite añadir APN de tipo "dun".

De todos modos, tengo ya abierta una incidencia que está en curso.
La misma tarjeta en otros móviles tampoco funciona. Y otras tarjetas SIM en el Blackview sí que funcionan.

Un saludo,

Alejandro

Hola a_sotop

Para realizar la configuración de los APN en tu móvil ve a:

Ajustes > Más ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso o APN:

Nombre > telefonica

APN > telefonica.es

Proxy > no definido

Puerto > no definido

Nombre de usuario > telefonica

Contraseña > telefonica

Servidor > no definido

MMSC > http://mms.movistar.com

MMS Proxy > 10.138.255.5

Puerto MMS > 8080

MCC > 214

MNC > 07

Tipo de autenticación > PAP

Tipo de APN > default, supl, mms, dun

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

Hola a_sotop

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

-Número de Teléfono móvil afectado.

-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Un saludo.
Randy.