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Pan_Lapa
Mi vida cambió con el ADSL
07-07-2019
Resuelto

Bloquear Suscripciones

Tengo un problema y es que me suscribo de manera automática a sitios de pago, por lo que deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    22-07-2019

    Hola Pan_Lapa

     

    Hemos comprobado que ya esta gestionado el bloqueo a contenidos de Emoción para evitar nuevas suscripciones.

     

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Pilar

14 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-07-2019

    Hola Pan_Lapa

     

    Hemos comprobado que ya esta gestionado el bloqueo a contenidos de Emoción para evitar nuevas suscripciones.

     

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Pan_Lapa
    Pan_Lapa
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-07-2019

    Ya he enviado los datos necesarios.

    Por mensaje privado se me ha avisado que se ha procedido a solicitar el bloqueo a servicios eMocion en la linea móvil que indiqué.

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-07-2019

    Hola Pan_Lapa

     

     

    Nos mantenemos a la espera de la respuesta del área encargada, confirmando la baja de la suscripción y bloqueo de contenidos Emoción.

     

    En el momento que tengamos respuesta te la indicaremos. 

     

    Un saludo.

    Mónica 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-07-2019

    Hola Pan_Lapa

     

    Confirmanos los datos para poder comprobar que esta todo correcto en tu contrato.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Pan_Lapa
    Pan_Lapa
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-07-2019

    Disculpe, gracias por el aviso.

    Me llegó un mensaje en el móvil que ya se me dió de baja de "la suscripción  a Movistar juegos, un servicio de Emocion."

    Pensaba que ya estaba arreglado.

    ¿Siguen siendo necesario los datos?

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-07-2019

    Hola Pan_Lapa

     

    Seguimos a la espera de que nos envíes por privado los datos del titular de la línea móvil (nombre, apellidos y DNI), ya que los que nos has facilitado no se corresponden.

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-07-2019

    Hola Pan_Lapa,

     

    El número de línea móvil no corresponde con el Dni del titular que nos has facilitado.

     

    Necesitamos los datos del mismo titular de la línea .

     

    Disculpa las molestias.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Pan_Lapa
    Pan_Lapa
    Mi vida cambió con el ADSL
    09-07-2019

    Muchas gracias por su ayuda, estare atento.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    09-07-2019

    Hola Pan_Lapa,

     

    Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

     

    Un saludo

    Mercedes