Bloqueo de linea por el departamento de riesgo
Buenas noches llevo una semana con las tres lineas a mi nombre bloqueadas por el departamento de riesgo , ni me avisan de que van a bloquearlas , ni me dan un motivo , ni se ponen en contacto conmigo para decirme porque las tengo bloqueadas.
Llamo al 1004 y lo único que me explican es que tengo que dar mi DNI , mi número de cuenta y un importe de 225€ , si ellos ya tienen mi número de cuenta porque tengo que dárselo de nuevo me pregunto , mi hijo es menor de edad y tiene que salir a la calle sin poder utilizar su tlf .
Lo más gracioso que en casa te dejan el wifi pero no puedo llamar ni usar datos fuera de casa .
Tengo todas mis facturas al día y es algo que sigo sin entender.
Si podéis ayudar lo agradecería.
