Bono alquiler
Buenas tardes. He canjeado bono de alquiler de películas con tokens y no me sale la opción de pagar a través de este medio. De hecho he alquilado dos películas desde que canjee el bono y me las van ...
Foro
Hola David 15,
¡Bienvenido a la Comunidad!
En los Bonos de alquiler de películas solamente están incluidas las películas de las tarifas 1,99€ y 4,99€, que corresponden a los contenidos de alquiler no Premium.
Si tienes un Bono e intentas alquilar un contenido de una categoría no incluida en el Bono, no se muestra la opción de canje contra el Bono y pasaría por el proceso de compra normal, en donde se indica el precio y se informa que se cobrará contra la factura de Movistar el importe de alquiler.
Cuando recibas la próxima factura, si no estás conforme con algún cobro, puedes contactar de nuevo con nosotros para que podamos revisarlo.
Un saludo. Marta.
La pelicula que alquile era de 4,99. Compruebelo usted mismo.
Hola David 15,
Cuando se emita la siguiente factura, si no estás conforme con algún cargo, puedes ponerte en contacto y abrimos la reclamación pertinente para que se revise.
De acuerdo, pero sigue sin aparecer me la opción de pagar con el bono obtenido con los tokens. Solo me sale la opción de pagar con dinero, cuando son películas que según las condiciones que ustedes ponen estarían incluidas (las de precio 4,99 y 1,99).
No ponen más condiciones y como digo no me aparece la opción de pagar con el bono. Tengo todavía tokens y la intención de alquilar
