Cambio de Tarifa
Buenas noches, He sido empleado de Telefonica durante mas de 35 años y ahora estoy jubilado y a finales de año la empresa hizo un comunicado de nueva oferta miMovistar para empleados activos y ...
Foro
Hola, amadeu1
No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta.
Saludos.
Karen.
Hola, amadeu1
Entendemos lo que nos comentas y esperamos que tu consulta sea resuelta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
No se ha solucionado me siguen cobrando 6€ cada mes y me comentan que hasta enero del 2026, todavía sigo esperando que algún día me abonen atrasos de los 12 meses que me están cobrando 6€ cada mes.
Gracias
Amadeo
amadeu1. Te ofrecemos una disculpa. Te aclaramos que no es posible generar una devolución del valor del dispositivo, ya que en octubre del año 2022 se generó un cambio en las condiciones del contrato Rent, sobre el cual se modificó el plazo de 36 a 48 meses.
Buenos días,
En contestación a su contestación y como exempleado en la empresa durante más de 35 años quiere hacerles unas aclaraciones para que se las transmita a sus superiores y tengan conocimiento de mi caso:
El 7 de Octubre del 2024 la empresa nos envió una comunicación con los nuevos precios a todas las Asociaciones de Prej y Jubilados de Telefónica y que no tengo ningún problema en hacérsela llegar, me centrare en el precio que yo estaba pagando de 113.00€ porque tenia lo que se llamaba Fusión Total con 2 líneas móviles y cierto es que cambiaron la nomenclatura de las diferentes opciones y según la comunicación el nuevo precio para empleados y exempleados era de 105,00€, pero durante este año estoy pagando 116,55€ incluidos los 6€ de mis dispositivos, cuando según la información de Movistar tenía que estar pagando 105,00€.
En cuanto al comentario que hace del cambio de meses a mi personalmente no se me envió ninguna carta si en alguna factura en letra pequeña hacía alguna mención al cambio no lo se y creo que no es manera legal de informar a los clientes, porque bien sabe que muchos clientes de la empres y de otras empresas de otros sectores los cambios se notifican por carta básicamente.
Les pido por favor que revisen mi caso de nuevo con la información aportada y me den una explicación lógica y razonable así como me faciliten el precio de la primera factura del 2026, independientemente de si hay subida o no a primeros de año como suele ser habitual últimamente.
Atentamente,
Amadeo
Matricula 073259-1
