Cambio de tarifa
Hola, tengo la tarifa "Prepago Plus - Voz" y quiero cambiarla a "Tarifa Móvil 20 GB", pero no encuentro como hacerlo o me da error cuando lo intento, me pueden ayudar?
Foro
Hola, cris_snoopy96
Hemos recibido tus datos y lamentamos informarte que, no es posible contratar la tarifa Línea Adicional de 20GB que solicitas, ya que no cuentas con más servicios activos. Este contrato podrá establecerse siempre y cuando tengas un servicio de hogar o líneas activas en contrato móvil.
Sin embargo, tienes las siguientes opciones disponibles para cambiar tu línea:
- Tarifa Móvil 20 GB por 18€/mes
- Tarifa Móvil 50 GB por 29€/mes
- Tarifa Móvil Ilimitada por 38€/mes.
Estaremos pendientes de tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana.
cris_snoopy96 has firmado el contrato y se ha migrado tu línea móvil a la Tarifa Móvil 20 GB. Te informamos que no es necesario cambiar la tarjeta SIM, solo reinicia el terminal y empiezas a disfrutar de esta contratación.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Tengo 2 cuentas de banco registradas con vosotros, prefiero que línea que le han realizado la migración (en este hilo) también sea cobrada en esa misma cuenta (2054) y no en la nueva que les di, si puede realizar ese último cambio y disculpen las molestias. Gracias.
cris_snoopy96 Esperamos que tu consulta este resuelta. Recuerda que quedamos a disposición para futuras dudas o consultas adicionales.
Vale, entonces la "Tarifa Móvil 20 GB por 18€/mes" esta bien.
Perfecto, cris_snoopy96. Te hemos enviado un SMS para que realices la firma del contrato, por favor, revísalo e infórmanos cualquier novedad.
