Cambio de Titular por Fallecimiento
Buenas tardes, necesitamos realizar un cambio de titular de un teléfono móvil de mi padre fallecido a mi. Por favor, me pueden indicar como poder gestionarlo? Muchas gracias y un saludo
Foro
Buenas Tardes estrokis
Ante todo, lamento mucho la pérdida. El verano pasado falleció mi abuelo y mi padre fue el que se encargó de dar de baja sus servicios con Movistar, pero claro, él fue a la tienda directamente y creo que se llevó el Dni y el certificado de defunción.
Imagino que ante esta situación te lo podrán gestionar tanto por aquí como por 1004.
Saludos
Gracias David,
he estado leyendo el foro de la comunidad y parece que desde aquí te piden los datos que comentas para iniciar el trámite online.
Un saludo
Gracias por contactar con Comunidad Movistar, ante todo lamentamos su perdida.
Para poder ayudarle necesitaremos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Parte de defunción
- Dni fallecido nombre y apellidos
- Dni nuevo titular nombre y apellidos
- Nº telf móvil.
Esperamos tu respuesta.
Saludos.
