Buenas,
He "heredado" la cuenta de movistar de mi madre y veo que hay un dispositivo redmi al que le quedan 17 cuotas que "era" de su ex pareja recientemente fallecida.
¿Se puede cancelar dadas las circunstancias? ¿Pagar X cantidad para cancelarlo (cuál seria el importe?)?
Me gustaría poder gestionar un dispositivo de 0€ y veo que no es posible dado el caso.
Muchas gracias.
Hola dimutdf,
Cada cliente tiene una cuota mensual o límite de crédito para poder solicitar un dispositivo en arrendamiento.
Cuando se tramite la baja anticipada del arrendamiento del dispositivo Xiaomi Redmi 10 5G y realices la compra, se actualizará la cuota mensual disponible y se podrá comprobar si es posible pedirlo el dispositivo Nintendo Swith 2 como dispositivo principal a 0€.
Si deseas tramitar la baja anticipada del dispositivo para poder realizar la compra del mismo, lo comentas.
Un saludo. Marta.
Hemos recibido tus datos dimutdf. Realizaremos las comprobaciones y te iremos informando.
Mensaje enviado.
Hola, dimutdf
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
En relación con las condiciones del servicio en modalidad de arrendamiento, dispones de dos opciones:
Para poder confirmar el importe correspondiente a cada opción, facilítanos por mensaje privado la siguiente información:
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Un saludo.
Karen.
