Cargos por Buzon de Voz
Hola comunidad,
Tengo un movil Samsung y he recibido cargos en concepto de "Llamada saliente" cuando alguien me ha llamado y ha saltado el buzon de voz. He revisado mi perfil de Movistar y tengo todas las opciones del Buzon de Voz desactivado.
En teoria, no deberia haber ninguna "Llamada saliente" por el buzon de voz. Yo no he hecho ninguna llamada.
Necesito ayuda porque siempre suceden estos cargos cuando estoy viajando (que son muy altos) y alguien me llama.
Quedo en modo espera. Muchisimas gracias!
Angel
Hola Rocio,
En principio no tengo mas consultas. He recibido respuesta de Movistar a la reclamacion por lo que todo bien. Voy a marcar el caso como solucionado y cuando vuelva ahora, me asegurare de desactivar todas las opciones de desvio que puedan haber activas. En teoria, dichas opciones no deberian estar activas si el cliente no las ha solicitado o si ha desactivado el buzon de voz. Como al parecer no lo podeis hacer, lo hare en cuanto vuelva.
Gracias por todo equipo Movistar y, un saludo!
Angel
