CARGOS Top Music TV
Les escribo en relación a cargos no reconocidos Top Music TV. Mi madre (persona de edad avanzada) tiene 2 cargos de 8,26 cada uno. ¿Dónde podría reclamar ese importe para que sea devuelto? M...
Foro
Hola Maricarmen111
No hemos recibido respuesta por tu parte desde nuestro último post, nos consta enviada la factura rectificada por el importe el día 01/01/23, nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar que ya dispones del ingreso en tu cuenta.
Un saludo
Mónica
Hola,
Disculpa la demora en responder pero hasta ahora no habíamos podido ir al banco a comprobar los cargos/abonos del mes.
No hemos recibido abono alguno de la compañía Telefónica Movistar, desde el 11/11/2022 nos hemos cambiado a O2 y eso es todo.
En diciembre nos cargaron facturas parciales tanto de Movistar como de O2 y ahora en enero solo hemos tenido ya un cargo del importe completo de la factura con O2.
Ningún abono de parte de Movistar de los importes mencionados de Top Music, por lo tanto no entendemos qué quieren decir con el comentario "nos consta enviada la factura rectificada por el importe el día 01/01/23"Quedamos atentos! Gracias!
Hola Maricarmen111
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar que has recibido la transferencia.
Un saludo
Mónica
Buenos días,
Finalmente puedo confirmar que sí nos han devuelto ahora en febrero uno de los cargos, ya que indican que solo es posible devolver el importe de la última factura.
Cuestión que no comprendemos ya que ambos cargos reclamados se habían cargado en la misma factura.
Muchas gracias!
Hola Maricarmen111
Nos consta realizada una transferencia bancaria el pasado 31/01/23. Te hemos enviado un privado con más información.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
Hola Maricarmen111
Sentimos la demora en la devolución. Como ya disponemos de tus datos vamos a solicitar información al área responsable.
Un saludo
María
