CARGOS Top Music TV
Les escribo en relación a cargos no reconocidos Top Music TV. Mi madre (persona de edad avanzada) tiene 2 cargos de 8,26 cada uno. ¿Dónde podría reclamar ese importe para que sea devuelto? M...
Foro
Hola,
Disculpa la demora en responder pero hasta ahora no habíamos podido ir al banco a comprobar los cargos/abonos del mes.
No hemos recibido abono alguno de la compañía Telefónica Movistar, desde el 11/11/2022 nos hemos cambiado a O2 y eso es todo.
En diciembre nos cargaron facturas parciales tanto de Movistar como de O2 y ahora en enero solo hemos tenido ya un cargo del importe completo de la factura con O2.
Ningún abono de parte de Movistar de los importes mencionados de Top Music, por lo tanto no entendemos qué quieren decir con el comentario "nos consta enviada la factura rectificada por el importe el día 01/01/23"
Quedamos atentos! Gracias!
Hola Maricarmen111
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que esperamos que esté todo correcto.
En caso contrario, no dudes en contactar nuevamente con nosotros para que podamos seguir ayudándote.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Silvia
Hola,
Hemos estado esperando para ver si aparece el abono que dicen que Movistar nos ha hecho en cuenta bancaria, pero lamentamos comunicar que tras 2 meses esperando no nos consta ningún importe abonado en cuenta bancaria.
Podrían facilitar alguna evidencia?
En la cuenta bancaria en la que cargaban las facturas de Movistar no han ingresado nada.
