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4 Respuestas
Hola.
Adjunto la denuncia son 5 imagenes.
Gracias
Pedro Navarro
Hola @Pedro Navarro1
Hemos recibido tus datos, pero no la imagen de la denuncia. La necesitamos para verificar el bloqueo del IMEI.
Hemos accedido a las imagenes que nos has enviado de otros casos y es cierto que en todos ellos se les envían datos a cerca de la solicitud de bloqueo por robo, pero en ningún caso es un certificado como tal. Una vez que tengamos la denuncia, consultamos el estado de la solicitud de bloqueo y te informamos de su estado y su numeración. Esta información es suficiente para la compañía de seguros.
Un saludo. Vero.
Hola @Pedro Navarro1
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular de la línea móvil, si son diferentes, el IMEI y el número de la línea. Si la baja se ha producido por un robo, necesitamos que nos envíes también la denuncia.
Un saludo, Vero.
