Hola ralemany
Esperamos haber respondido tus consultas. Por otra parte, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos informado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Sandy.
Hola ralemany
Hemos revisado la información que nos indicaste y no hay incidencias por la zona sin embargo por motivos técnicos se ha retirado la antena a la que te conectabas anteriormente, ahora te estas conectando a una más lejana y por motivos de interferencia externos te cuesta un poco conectarte dentro de tu domicilio; No obstante para efectuar llamadas en el interior, si dispones de una línea fija con conexión a internet y un teléfono compatible puedes utilizar el servicio de llamadas wifi en este enlace encontraras mas información. En cuanto a la sustitución de la antena averiada ya se tiene previsión para la instalación de una nueva por la zona lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas, quedamos atentos ante cualquier consulta adicional.
Un saludo.
Sandy.
Gracias por la información
Hola ralemany
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Sandy.
