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Trp_83
Yo probé el VDSL
28-08-2018
Resuelto

Cobro de servicios emoción

Buenas. En mi ultima factura me aparecen unos pagos de servicios Emocion que no he contratado. Accediendo desde mi telefono, tampoco aparecen activos ninguna suscripción ni servicio. ¿Cómo puede reve...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    30-08-2018

    Hola Trp_83

     

    Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos los cargos efectuados y si lo deseas gestionamos una restricción para que no se vuelvan a realizar cargos.

     

    Un saludo, Arancha

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-09-2018

Hola Trp_83

 

Puedes desactivar las suscripciones a Emoción desde el propio terminal accediendo con el navegador y tecleando http://goo.gl/ws01ES , seleccionando "Gestionar mi Suscripciones" en la parte inferior. Tienes que seleccionar la suscripción y marcar Cancelar Suscripción y posterior Aceptar.

 

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Un saludo. Leo