Cobro de SMS no enviados
Buenas noches, En las últimas facturas recibidas por mis padres ya mayores (por eso hago yo la gestión) han aparecido el cobro de una serie de sms mandados desde el móvil de mi padre (un Nokia an...
Foro
Hola:
Los SMS son a los otros dos móviles que tenemos en Movistar Fusión.
Un saludo
Buenos días felixir7,
Gracias por ampliarnos la información del caso. Para que puedas evitar el uso involuntario de estos procesos por parte del dispositivo móvil te recomendamos que dentro de la agenda de teléfonos edites los contactos afectados cambiando el nombre (por ejemplo de escribirlo en mayúsculas pasarlo a minúsculas...) y el número de teléfono anteponiendo el prefijo nacional +34 delante del número para de esta forma hacer creer al dispositivo que son contactos diferentes e impedir su uso. Así mismo, te recomendamos que para que no suceda con mas contactos crees un contacto nuevo nombre: AAAAA y número 000 irreal para que figure al principio de la agenda y otro contacto Z 0000 al final para intentar bloquear por arriba y abajo su uso.Comprueba también si dispones de la última actualización de software del dispositivo por parte del fabrica realizada en el equipo y si no es así te recomendamos permanezca en la ultima versión disponible para evitar fallos.
Muchas gracias, un saludo
Irene
