Foro

Avatar de el_soncio
el_soncio
Yo probé el VDSL
12-09-2026

Cobro de un sms no enviado

Hola, buenas tardes.

Veo en el detalle de mi consumo un cargo por sms enviado al 810060013

Esto ya me ha pasado otras veces y lo he dejado correr. Es un gasto despreciable, pero es que ya me da coraje.

Ruego me lo solucionen, quitando dicho cargo.

Un saludo 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-09-2026

    Hola, el_soncio 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    Para ayudarte con tu consulta sobre el SMS no reconocido, es necesario que me envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente:
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
    - Teléfono de contacto:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
     

    Un saludo.

    Michel.