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el_soncio
Yo probé el VDSL
12-09-2026

Cobro de un sms no enviado

Hola, buenas tardes.

Veo en el detalle de mi consumo un cargo por sms enviado al 810060013

Esto ya me ha pasado otras veces y lo he dejado correr. Es un gasto despreciable, pero es que ya me da coraje.

Ruego me lo solucionen, quitando dicho cargo.

Un saludo 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-09-2026

    el_soncio. Recientemente te he ayudado con la reclamación sobre el SMS no reconocido. Si tienes alguna otra consulta adicional, no dudes en escribirme. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-09-2026

    el_soncio. He recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-09-2026

    Hola, el_soncio 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    Para ayudarte con tu consulta sobre el SMS no reconocido, es necesario que me envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

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    Un saludo.

    Michel.