Resuelto
Cobro eSIM
Buenos días.
El día 23 acudi a una tienda Movistar ya que mi terminal se ha estropeado y lo he enviado a reparar, para que me proporcionaran una esim, para instalar en mi terminal de reserva. Cuál ha sido mi sorpresa cuando me han cobrado 14,50€. Quisiera reclamar por cobrar un duplicado por transferir la eSIM, me parece un abuso al consumidor.
Hola elmismodeayer,
Te hemos abierto una reclamación para que se revise el cobro del duplicado de la tarjeta, será revisada y cuando haya una resolución al respecto, se pondrán en contacto para informarte.
Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.
Cualquier otra consulta, nos comentas.
Un saludo. Marta.
