Cobro Roaming Marítimo sin aviso
Buenos días, El lunes cogí un ferry Valencia - Mallorca. De repente, me llegaron dos mensajes seguidos. Uno indicaba que había hecho un gasto de 48,4 euros en datos y el otro, que habia hecho un gas...
Foro
Hola, LauraB_.
Continúo a la espera de tener más información sobre tu caso y poder trasladártela tan pronto como disponga de ella.
Saludos,
Yenireth.
Hola,
Estoy viendo que aparte de este cargo, tengo otros de supuestas llamadas al 1210.
Nosotros no hemos llamado en ningún momento a este teléfono. Por lo que he leído en internet, lo que sucede es que te llaman y al descolgar te cobran, además a horas nocturnas, hay llamadas a las 22:31, 0:05 o 5:54, lo que no me parece normal. De hecho, a día de hoy, tenemos el teléfono descolgado para evitar recibir estas llamadas, que primero te preocupan por la hora y después te molestan y enfadan.
Solicito la devolución del cargo, ya que nosotros no hemos hecho ninguna llamada, simplemente, descolgar un teléfono. Así cómo, solicito que no nos vuelvan a llamar desde este teléfono ya que es muy molesto y encima te cobran.
Muchas gracias por vuestra comprensión.
Hola LauraB_,
Para acceder al contestador de la línea fija no es necesario marcar la secuencia 1210, al descolgar el auricular y esperar varios segundos salta automáticamente.
No obstante, la reclamación está en curso, será revisada por el departamento correspondiente y cuando haya una resolución al respecto, se pondrán en contacto para informarte.
Cualquier otra duda o consulta, me comentas.
Un saludo. Marta.
LauraB_. Voy a revisar el consumo que mencionas para poder informarte.
