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sragueda
Yo probé el VDSL
30-10-2024
Resuelto

Cobros en la factura prepago cuotas renovación diaria de 4€

Buenos días Hablo en nombre de mi madre que tiene 90 años y en su móvil prepago de Movistar le han cobrado 4 días consecutivos en octubre un cargo de 4€ por el concepto cuotas de renovación. Esto ha...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-11-2024

    Hola sragueda 

     

    De nada, estamos por aquí para lo que necesites.

     

    Saludos Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-10-2024

Hola sragueda 

 

He dado de baja ese servicio y gestionado una reclamación solicitando la devolución de las cuotas cobradas, por privado te facilito el número .

 

Saludos Pilar.

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sragueda
Yo probé el VDSL
30-10-2024

Gracias por la gestión pero eso es lo que ya he reclamado hace 3 semanas y te he adjuntado por privado el número de incidencia 

 

¿Por que hay que abrir otra nueva?

¿Por que no se ha gestionado ya con la otra incidencia?