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sragueda
Yo probé el VDSL
30-10-2024
Resuelto

Cobros en la factura prepago cuotas renovación diaria de 4€

Buenos días Hablo en nombre de mi madre que tiene 90 años y en su móvil prepago de Movistar le han cobrado 4 días consecutivos en octubre un cargo de 4€ por el concepto cuotas de renovación. Esto ha...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-11-2024

    Hola sragueda 

     

    De nada, estamos por aquí para lo que necesites.

     

    Saludos Pilar.

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sragueda
Yo probé el VDSL
06-11-2024

¿Al guna novedad sobre lo último comentado?

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-11-2024

Hola sragueda 

 

Puedes activar/desactivar el servicio de Consulta Automática de Saldo llamando al número de teléfono 2266. La llamada debe realizarse desde la línea en la que deseas activar/desactivar el servicio.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-11-2024

    Hola sragueda 

     

    De nada, estamos por aquí para lo que necesites.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de sragueda
    sragueda
    Yo probé el VDSL
    06-11-2024

    Gracias, entendido

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-11-2024

    Hola sragueda 

     

    Este servicio tiene una cuota de 0,75 cts./4 semanas.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de sragueda
    sragueda
    Yo probé el VDSL
    06-11-2024

    Gracias Pilar por la información pero me gustaría entender por que algunas veces se cobra y otras no.

    O en que casos se va a cobrar y en que casos no, que es otra opción.