Cobros indebidos pagos online
Buenos días a tod@s, Como titular de Movistar, revisando las últimas facturas, he descubierto unos cargos desconocidos en una de las líneas que tengo asociadas . He retrocedido hasta comprobar que ...
Foro
Buenas tardes,
He vuelto a enviaros un segundo mensaje privado de nuevo.
No sé cómo no lo habéis podido localizar el primero porque yo lo tengo en enviados.
Espero vuestra confirmación de que ya lo habéis recibido.
Gracias, un saludo.
Hola Lola Garcia
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Perfecto, ya me decís.
Gracias.
Un saludo
Hola Lola Garcia
En relación a a tu consulta te informamos que, hemos solicitado la baja de la suscripción y el bloqueo a futuras suscripciones en tus líneas móviles.
En el caso de la reclamación, te confirmo que ya la hemos registrado (nº de gestión te la adjunto por privado), desde este momento un agente especialista se encargará de tu caso.
En unos días nos pondremos en contacto contigo para explicarte la resolución.
Un saludo
Mónica
- Perfecto, os agradezco mucho la rapidez en la atención y gestión. Un saludo
