Hola javier233, es un placer,
todo apunta, como bien indica Nieves, a que el terminal se encuentra bloqueado mediante codigo simlock, para restringir su uso con tarjetas SIM de otros operadores que no sean Movistar.
¿Has intentado conseguir el codigo de desbloqueo, a traves de la herramienta online de solicitud de codigo SIMlock? Una vez obtengas e introduzcas dicho codigo, el terminal se liberara y le podras emplear como libre.
Movistar España pone a disposicion de sus clientes (tambien ex-clientes) herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), dispositivos adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).
Pulsa aqui e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositivo Movistar que quieras liberar y obtendras su codigo.
A continuacion, para introducir de forma correcta el codigo SIMlock en este dispositivo, debes seguir de forma ordenada los siguientes pasos:
1º -Enciende el movil sin ninguna tarjeta sim insertada.
2º -Introduce el codigo de liberacion obtenido, utilizando la siguiente secuencia alfanumerica:
#pw+codigo obtenido+1#
3º -Para introducir los caracteres P, W y +, deberas pulsar varias veces la tecla * tal que asi:
Letra "p" = pulsar 3 veces * (asterisco)
Letra "w" = pulsar 4 veces * (asterisco)
Signo "+" = Pulsar 2 veces * (asterisco)
Simbolo "#" = pulsa la tecla (almohadilla) situada en la parte inferior derecha.
Al marcar la ultima "#" (almohadilla) el dispositivo se liberara, indicando "Restriccion del telefono desactivada" y se reiniciara.
Si tienes algun inconveniente o problema, no dudes en indicarlo nuevamente en este hilo, para recibir toda la ayuda necesaria, que este en nuestras manos.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
Nota Importante: No agotes bajo ningun caso, los tres intentos que tienes para introducir el codigo ya que, con el contador bloqueado no se podra liberar el terminal mediante SIMlock.
