Foro
Hola javier233, es un placer,
todo apunta, como bien indica Nieves, a que el terminal se encuentra bloqueado mediante codigo simlock, para restringir su uso con tarjetas SIM de otros operadores que no sean Movistar.
¿Has intentado conseguir el codigo de desbloqueo, a traves de la herramienta online de solicitud de codigo SIMlock? Una vez obtengas e introduzcas dicho codigo, el terminal se liberara y le podras emplear como libre.
Movistar España pone a disposicion de sus clientes (tambien ex-clientes) herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), dispositivos adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).
Pulsa aqui e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositivo Movistar que quieras liberar y obtendras su codigo.
A continuacion, para introducir de forma correcta el codigo SIMlock en este dispositivo, debes seguir de forma ordenada los siguientes pasos:
1º -Enciende el movil sin ninguna tarjeta sim insertada.
2º -Introduce el codigo de liberacion obtenido, utilizando la siguiente secuencia alfanumerica:
#pw+codigo obtenido+1#
3º -Para introducir los caracteres P, W y +, deberas pulsar varias veces la tecla * tal que asi:
Letra "p" = pulsar 3 veces * (asterisco)
Letra "w" = pulsar 4 veces * (asterisco)
Signo "+" = Pulsar 2 veces * (asterisco)
Simbolo "#" = pulsa la tecla (almohadilla) situada en la parte inferior derecha.
Al marcar la ultima "#" (almohadilla) el dispositivo se liberara, indicando "Restriccion del telefono desactivada" y se reiniciara.
Si tienes algun inconveniente o problema, no dudes en indicarlo nuevamente en este hilo, para recibir toda la ayuda necesaria, que este en nuestras manos.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
Nota Importante: No agotes bajo ningun caso, los tres intentos que tienes para introducir el codigo ya que, con el contador bloqueado no se podra liberar el terminal mediante SIMlock.
Bueno días Thonio,
Acabo de pulsar el enlace que me has enviado. He introducido el IMEI del móvil y me han enviado el código de desbloqueo para liberar el terminal. Al intentar introducirlo como me has indicado: #pw+codigo+1# me da el siguiente mensaje: "codigo erroneo". Lo he introducido ya dos veces pero no se consigue desbloquear. No quiero introducirlo una tercera vez por si se me bloquea la terminal como me indicaís. ¿Sabeis que puede estar pasando? ¿Hay alguna otra solución alternativa para desbloquearlo? Muchas gracias por anticipado y un saludo
- Comercial_movistar23-11-2021Moderator
Hola javier233
Hemos pasado notificación al Área correspondiente.
Te enviaremos un privado con el número de gestión, estaremos pendientes del progreso y te mantendremos informado.
Saludos
Tere
- Comercial_movistar26-11-2021Moderator
- javier23322-11-2021Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes,
Al hilo del anterior correo me he fijado que a lo mejor el problema del porque me envía el mensaje de "código erroneo" es porque se necesita que el terminal Nokia tenga introducida la tarjeta SIM del proveedor de telefonía. He visto algún hilo de un foro, que, dependiendo del modelo Nokia o bien no hacia falta introducir la SIM como me indicasteis, o bien sí hace falta hacerlo. ¿Podríais confirmarme si este es el problema o si hay alguna solución alternativa?. EL modelo del terminal es un Nokia 6100 NPL-2. Gracias y un saludo
Este es el hilo que encontre
Cómo liberar un móvil del sistema operativo Symbian usando el simlock - Comunidad Movistar
- Comercial.Global_movistar22-11-2021Moderator
Hola javier233
Hemos recibido tu caso en el área comercial, para poder consultar el código simlock que recibes sea el correcto, necesitamos que nos envíes por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un nº de teléfono en caso que sea necesario y el nº del IMEI del terminal.
Un saludo
Mónica
- Comercial.Global_movistar23-11-2021Moderator
Hola javier233
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
- Técnico-Movistar22-11-2021Responsable Técnico
Buenas tardes javier233
Por defecto ese modelo de equipo se hace sin tener una tarjeta SIM insertada. Por tanto si no te reconoce aún el código, vamos a ponerte en contacto con un comercial para que confirmen el código de desbloqueo que sea correcto.
Agradecemos a thonio por toda la ayuda prestada.
Un saludo
Griselda