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JAexposito
Más integrado que la RDSI
10-11-2020
Resuelto

Como cambio mi tarifa prepago?

Tengo una línea prepago que gasto muy poco, alguna llamada esporádica, más para estar localizable. Hoy he realizado una llamada más larga y he visto que mi tarifa esTarifa Unica 24H y que me cobran 5...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    10-11-2020

    Hola JAexposito

     

    Si tu móvil no tiene ningún tipo de conexión de datos no sería necesario hacer ninguna gestión.

     

    No obstante, puedes solicitar a nuestros compañeros del área responsable que anulen el GPRS a nivel central en el 224430 por si tu dispositivo se conecta.

     

    Si es Android te explicamos cómo desactivarlo en el terminal en este post de la Comunidad:

     

    Cómo desactivar el GPRS/3G/4G ( internet ) en mi línea móvil

     

    Un saludo

     

    Eugenia

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Comercial.Global_movistar
Moderator
10-11-2020

Hola JAexposito

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Si pinchas aquí te aparecerán las tarifas de móvil prepago disponibles.

 

A la izquierda debes entrar a las prepago.

 

 

Una vez que identifiques la que te interesa, debes pinchar sobre la tarifa para ver el detalle y te ofrecerá la opción de "Contratar"

 

 

Una vez ahí te da la opción de "Cambiar Tarifa de Prepago"

 

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

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JAexposito
Más integrado que la RDSI
10-11-2020

Ok, gracias.

 

una pregunta: ¿el movil que tengo es de los antiguos (de tapa), para esta tarifa se debe desactivar el uso de datos (como es obvio no se van a utilizar)??

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    10-11-2020

    Hola JAexposito

     

    Si tu móvil no tiene ningún tipo de conexión de datos no sería necesario hacer ninguna gestión.

     

    No obstante, puedes solicitar a nuestros compañeros del área responsable que anulen el GPRS a nivel central en el 224430 por si tu dispositivo se conecta.

     

    Si es Android te explicamos cómo desactivarlo en el terminal en este post de la Comunidad:

     

    Cómo desactivar el GPRS/3G/4G ( internet ) en mi línea móvil

     

    Un saludo

     

    Eugenia