Hola, dnaieldato.
Muchas gracias por contactar con nosotros, te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
Principalmente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas en lo que se refiere a tu caso. A través de este medio, no nos es posible realizar alguna gestión sobre lo sucedido, ya que al realizar la contratación del equipo en tienda, no está disponible el lapso que se otorga, por norma general, a través del canal telefónico.
Es por ello que, te recomendamos que comunicarte a través del siguiente enlace: «Defensa Cliente», proporcionando toda la información posible para que puedan analizar tu caso.
Que tengas un buen día,
Orlith.
