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Hola laurinsen81
Para cualquier gestión de las líneas de prepago debes de ponerte en contacto a través del número 224430.
Saludos. Toñi
- laurinsen8129-10-2020Yo probé el VDSL
He visto en otra conversación que este mismo problema se ha resuelto a través de comunidad movistar.
Encima que me habéis cobrado 8 euros por esta "renovación de tarifa" (4 euros el 19/10 y 4 euros el 21/10), también voy a tener que pagar por llamar a este número de teléfono que me dices.
- Comercial.Global_movistar30-10-2020Moderator
Hola laurinsen81
Sentimos informarte que ya no realizamos gestiones de las líneas prepagos desde la Comunidad, ya que el procedimiento cambio hace varias semanas
En este post tienes información detallada sobre como desactivar el servicio Gprs desde tu terminal. Para realizar dicha gestión a nivel central debes ponerte en contacto llamando al 224430.
Un saludo
Tere
- laurinsen8130-10-2020Yo probé el VDSL
Tanto el 224430 como el 224030 me dicen que no existen. ¿Qué otra cosa puedo hacer? Ya que por el confinamiento por municipios en Cataluña no puedo desactivar el GPRS del móvil de mi padre que tiene 80 años y no sabe cómo hacerlo.