Hola laurinsen81
El trámite finalizó ayer día 30 de Octubre , por lo que desde ese momento para poder realizar alguna conexión a internet desde el móvil deberá ser únicamente vía "Wifi".
Un saludo
Gema
He visto en otra conversación que este mismo problema se ha resuelto a través de comunidad movistar.
Encima que me habéis cobrado 8 euros por esta "renovación de tarifa" (4 euros el 19/10 y 4 euros el 21/10), también voy a tener que pagar por llamar a este número de teléfono que me dices.
Hola laurinsen81
Sentimos informarte que ya no realizamos gestiones de las líneas prepagos desde la Comunidad, ya que el procedimiento cambio hace varias semanas
En este post tienes información detallada sobre como desactivar el servicio Gprs desde tu terminal. Para realizar dicha gestión a nivel central debes ponerte en contacto llamando al 224430.
Un saludo
Tere
Tanto el 224430 como el 224030 me dicen que no existen. ¿Qué otra cosa puedo hacer? Ya que por el confinamiento por municipios en Cataluña no puedo desactivar el GPRS del móvil de mi padre que tiene 80 años y no sabe cómo hacerlo.
Hola laurinsen81
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
De acuerdo. Espero vuestra respuesta. Gracias.
He llamado al 1004 y como es una tarjeta prepago no puedo darle de baja del GPRS si no llamo desde ese móvil. Repito, estamos confinados por municipios, no puedo ni quitar la opción desde el móvil y como es lógico ni llamar desde ese móvil. ¿A qué número puedo llamar para dar de baja el GPRS (desde otro móvil que no sea el de la tarjeta prepago)?
Laura
