COMPRA DISPOSITIVO Y ZELERIS NO ENTREGA
Hola buenas tardes Por favor, SOLICITO AYUDA. He "comprado" un terminal con numero de pedido CO2412X2KNLAGC y ayer me llamaron de ZELERIS, para que eligiese el horario de entrega para el dia de ...
Foro
Entonce me podeis explicar, los motivos de esta respuesta, que segun me indicais ahora es falsa?
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos gestionado la reclamación correspondiente, por mensaje en privado te hemos enviado el número de trámite.
Un saludo.
Karen.
Y que significa la reclamacion CP2412XHFQGF0,
Espero RESPUESTAS, Y NO FALSEDADES, POR FAVOR.
Hola jpr3103,
La reclamación se abrió porque no estabas conforme con que no se hubiera realizado la entrega del dispositivo en el horario indicado por la empresa de mensajería.
No podemos abrir una reclamación de facturación por un dispositivo adquirido en una tienda.
Un saludo.
Ell dispositivo que ZELERIS me ha mentido y engañado o lo que es lo mismo TELEFONICA me ha mentido y engañado se ADQUIRIO EN LA WEB MOVISTAR POR CERO EUROS Y NO LO ENVIAN EN TIEMPO Y EN FORMA y es por ello que me obligan a adquirir otro en otra tienda fisica pagando su precio para tenerlo, por ello reclamo que a parte de que llegue el terminal quiero que se me pague la nueva factura y deciros que al dia de hoy no se nada de Zeleris para la entrega
Es un QUEBRANTO Y MALTRATO CONTINUO
Ya lo he pasado a OCU y OMIC
Hola, jpr3103
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Como lo hemos informado anteriormente, no es posible realizar una gestión para compensar un dispositivo que has adquirido en una tienda. Se ha generado la reclamación informando la disconformidad con la entrega y demora por parte de la empresa de reparto.
Por otra parte, vamos a validar el pedido realizado del dispositivo y te informamos.
Un saludo.
Andrés.
Validar?
Esta confirmado desde el dia 19.
Alguien lo va a PAGAR ESTE MALTRATO y QUEBRANTO
Es URGENTE
