Configurar eSIM Apple watch

Hola trend16,

hemos escalado tu incidencia al siguiente nivel técnico. Estaremos pendiente de cualquier novedad para informarte.

Saludos.

Susana

Buenas. Lo he hecho y sigue igual

Hola de nuevo trend16,

Por si se ha quedado almacenados los mensajes de error de los intentos de activación anteriores, haz lo siguiente:

                        Ajustes – Safari – Borrar historial y datos de sitios web.

E intenta de nuevo activarlo.

Saludos.

Susana

Hola trend16, 

necesito que me indiques el modelo exacto de tu apple Watch, para verificarlo sigue estos pasos:

• Apple Watch - Ajustes – General – Información - Modelo

Saludos.

Susana

Hola trend16,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea

■ Modelo de Iphone y versión IOS instalada.

■ Versión de ajustes de operador instalados (si aparece).

■ Modelo de Apple Watch y versión IOS

 
para poder revisar tu línea.

¡Saludos! 

Susana

Hola. Ya he probado con el duplicado y sigue saliendo lo mismo

Una vez enlazado tu Apple Watch con tu iPhone puedes seguir los siguientes pasos, siempre que cumplas los siguientes requisitos :

• NO NECESITAS IR A UNA TIENDA O LLAMAR AL 1004 PARA PEDIR NINGUNA MULTISIM, TODO SE HACE DURANTE EL PROCESO DE REGISTRO DEL APPLE WATCH
• iPhone actualizado a la versión 12.2 (Ajustes->General->Información) versión 36.1
• Watch actualizado a la versión watchOS 5.2 
• Los modelos compatibles son ( A2007, A2008, A1889, A1891). Apple Watch - Ajustes – General – Información - Modelo ( para verificar estos datos ).
• Disponer de acceso a Mi Movistar

Es importante que, por supuesto, el iphone tenga red (móvil o Wifi) para que el proceso funcione.

Si eres empresa debes ponerte en contacto con tu asesor o llamar al 1489.

Abre la aplicación Watch en tu iPhone y elige las siguientes opciones:

Pulsa "Configurar datos móviles", si no te deja avanzar prueba a realizar lo siguiente: Ajustes – Safari – Borrar historial y datos de sitios web.

A continuación se abrirá el acceso a "Mi Movistar" para identificarte con tu usuario y contraseña.

Acepta los términos y condiciones

Acepta el mensaje de confirmación de alta.

Ahora toca esperar a que la línea MultiSIM para tu Apple Watch se active en nuestra red. Una vez configurado aparecerá el mensaje de confirmación.

Una vez pulsemos cerrar, se mostrará el menú de la aplicación "Watch", que reflejará durante unos segundos la activación del plan de datos.

Y finalmente quedará activado.

Datos del hardware y de la versión de software aprobados:

Dispositivo: Apple Watch Series 4 GPS + Cellular (A2007 40 mm, A2008 44 mm)

Dispositivo: Apple Watch Series 3 GPS + Cellular (A1889 38 mm, A1891 42 mm)

Sistema Operativo: watchOS 5.2

Paquete: 16T225

Ajustes de operador: movistar 8.1

Firmware del módem: 1.04.05 (Series 4) y 2.55.00 (Series 3)

SI EL FALLO NO SE REPARA , DEBES PEDIR UN DUPLICADO DE TU TARJETA SIM 

varios usuarios han visto resuelta su incidencia tras efectuar el duplicado de la tarjeta SIM que estaban utilizando en sus dispositivos iPhone.

Las tipologías han sido diversas y por ello las soluciones han sido diferentes en función del caso.

Un saludo