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P.jesus
Más integrado que la RDSI
04-10-2024
Resuelto

Conocer importe pendiente de dispositivo principal

Buenas, 

Me gustaría conocer si es posible adelantar el pago para quedarme con el dispositivo principal y poder coger otro dispositivo como principal.

En caso afirmativo, cuales serían los pasos necesarios. 

Saludos

  • Hola, P.jesus.

     

    Hemos gestionado la baja del dispositivo, por lo que se enviará la factura por el valor indicado a tu cuenta bancaria. Luego de que se cobre y se actualice el pago en el sistema, podrás validar la solicitud del nuevo dispositivo.

     

    ¿Podemos ayudarte con algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos.

    Dairon.

     

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2024

    Hola, P.jesus.

     

    Hemos gestionado la baja del dispositivo, por lo que se enviará la factura por el valor indicado a tu cuenta bancaria. Luego de que se cobre y se actualice el pago en el sistema, podrás validar la solicitud del nuevo dispositivo.

     

    ¿Podemos ayudarte con algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos.

    Dairon.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2024

    Hola, P.jesus.

     

    Es posible generar el pago del dispositivo principal y, tras ello, solicitar un dispositivo principal nuevo.

     

    Para validar la información del importe pendiente, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

     

    - DNI y nombre completo.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo, Dairon.