Consumo de CONTENIDOS en factura
Buenas tardes, En mi última factura he visto que se me han cobrado 6€ por "Contenidos" quisiera saber que son y como puedo hacer para que en mi próxima factura no me los vuelvan a cobrar. ¿Alguien m...
Foro
Hola JustaCastueraMorgado y bienvenida a la Comunidad Movistar
En este post de la Comunidad te explicamos todo lo relativo a Emoción:
Los servicios de Emoción puedes gestionarlos y desactivarlos tú mism@ si así lo deseas, de forma rápida y sencilla, siguiendo los siguientes pasos:
1º -Entra desde el navegador de tu móvil, a este enlace http://emocion.movistar.es/micuenta
2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un aspa blanca, situada dentro de un círculo azul).
3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito (Por ejemplo "Juegos Gameloft").
4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poco más abajo).
Si deseas que solicitemos el bloqueo de acceso a Emoción y que podamos abrir una reclamación para que sea estudiada por el área responsable, necesitamos que nos envíes por mensaje privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s a tramitar.
Un saludo
Silvia
