Dar de alta una eSIM sin tener que ir presencialmente a tienda Movistar
Buenos días,
Necesito activar una eSIM sobre una línea existente de Movistar pero no puedo ir presencialmente a una tienda Movistar. Hay posibilidad de activarla en remoto dadas las circunstancias actuales? Las tiendas Movistar más cercanas ami domicilio están cerradas y prefiero no tener que desplazarme 30km por algo así.
Gracias,
Hola enricky, es un placer,
la informacion que te han aportado es totalmente correcta, ya que por la seguridad de todos y para evitar fraudes, impera la condicion y/o requisito de que las tarjetas SIM sean recogidas solamente por los titulares, debiendo personarse estos fisicamente en la tienda, con su documento nacional de identidad.
Indicar que algunas de las tiendas Movistar continuan abiertas, para ofrecer unos servicios minimos, debido a la necesidad e importancia vital del mantenimiento permanente de las comunicaciones (declaradas de actuacion esencial).
Esta atencion presencial y fisica incluye operaciones urgentes tales como la realizacion de cambios de SIM, reparaciones y provision de dispositivos moviles y altas de nuevas lineas, por lo que podras acudir a la mas cercana, a fin de que tramiten la gestion.
Eso si, hacer hincapie en que, debido a las circunstancias adversas actuales, se ha reducido el numero de tiendas, salvo algunas ubicadas en capitales que abriran por la tarde, todas las demas dispondran de un horario de atencion al cliente, desde las 10 a.m. hasta las 15 p.m..
Pinchando en este enlace, podras localizar el distribuidor abierto mas proximo a tu domicilio; tambien adjunto al pie de este post, en archivo PDF, el listado de tiendas con servicios minimos.
Siento que desde la Comunidad no podamos darte otra respuesta distinta; suerte con las gestiones y ojala se solucione el problema a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Gracias como siempre Andres (😉), por tu inestimable ayuda.
