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Play-Boy
Yo probé el VDSL
09-04-2025
Resuelto

Dar de baja siempre conectado de movistar prepago

Hola compañeros, gracias por leer mi mensaje , pues nada que he intentado dar de baja este servicio enviando el mensaje  (baja) al 223553 y me da siempre error....y quiero dar de baja el servicio sie...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    11-04-2025

    Hola, Play-Boy 

     

    Gracias por tu confirmación. 

     

    Te hemos gestionado la baja del GPRS y de la tarifa diaria de datos. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Karen.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-04-2025

Hola, Play-Boy 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

 

Para poder ayudarte con tu petición, envíanos los siguientes datos por mensaje privado: 
 

  • Nombre Completo.
  • CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
  • Numero de línea móvil

Estaremos pendientes a tu mensaje.

 

Saludos. 

Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-04-2025

    Hola, Play-Boy  

     

    Con los datos que nos has proporcionado, vemos que el servicio Siempre Conectado fue dado de baja en 2018.

     

    El descuento de saldo que has estado observando se debe a la tarifa diaria de datos, que se activa automáticamente si no tienes ninguna modalidad de tarifa o bono de datos contratado. Esta tarifa permite navegar 400 MB por 4 €, y el importe se descuenta de tu saldo.

     

    Si lo prefieres, podemos ayudarte a gestionar la baja de la tarifa diaria de datos y desactivar el GPRS para evitar la conexión a Internet mediante datos móviles.

     

    Saludos.

    Viviana.

    • Avatar de Play-Boy
      Play-Boy
      Yo probé el VDSL
      11-04-2025

      Hola compañera pues pense que era eso, si no te molesta realizarme esa gestion para evitar que se me descuente del saldo porque no uso datos en ese telefono.

      Asi que quedo a tu disposicion para lo que estimes oportuno y si eres tan amable realiza la gestion oportuna para evitar esa deduccion de tarifa diaria de datos.

      Muchas gracias por tu amabilidad

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        11-04-2025

        Hola, Play-Boy 

         

        Gracias por tu confirmación. 

         

        Te hemos gestionado la baja del GPRS y de la tarifa diaria de datos. 

         

        ¿Podemos ayudarte en algo más? 

         

        Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

         

        Saludos. 

        Karen.