Buenas. Uno de mis móviles de fusion 2 lo lleva mi padre, de 74 años, y cada mes me llegan cargos de su móvil de emoción. quisiera que me dieran de baja en lo que esté suscrito, y si hay alguna manera de bloquear el acceso a esas suscripciones y servicios de emoción.
Gracias.
Hola imartinc
Hace ya varios días que esperamos que nos confirmes los datos para poder tratar tu incidencia. Al no obtener respuesta, entendemos que lo habrás podido resolver por otras vías.
Si vuelves a necesitar nuestra ayuda para esta u otra consulta, puedes volver a escribirnos abriendo un nuevo hilo.
Un saludo.
Amor :smileywink:
Gracias, pero no es possible. Como ya te he indicado no tengo acceso a datos moviles con la tarjeta movistar y tampoco tengo acceso a llamadas. Como lo puedo desactivar
Hola imartinc
No es necesario llamar al 1004 puedes solicitar la baja accediendo con el navegador de tu móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES
Saludos Pilar
Hola curtis
Puedes hacer lo siguiente en su móvil para tramitarle la baja de las suscripciones:
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.
Ya nos cuentas si has conseguido hacerlo.
Un saludo, :smileywink:
Paco
