Desactivar datos en línea temporalmente
Hola, buenas tardes. ¿Cómo podría desactivar los datos temporalmente en una de las líneas que tengo? Creo recordar que antes se podía hacer desde Mi Movistar, pero ahora no veo ninguna opción. Saludo...
Foro
Hola acarrillo
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
A través de Mi Movistar puedes desactivar los datos de tu línea en Roaming, para hacerlo puedes entrar a "Gestiones", "Líneas", "Restricción de llamadas y Roaming".
Si tu línea es prepago, podemos solicitar la desactivación del Servicio GPRS desde aquí. Para ello tendrías que enviarnos tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil.
Un saludo 🙂
Eugenia
Llamando al 1004 desactivan los datos y el GPRS?
Hola, MariaPaz22
Recuerda que si deseas que te atienda un asesor comercial, es necesario que te comuniques al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. Llamada), de 9:00 a 22:00 horas todos los días de la semana, sin embargo, como segunda instancia puedes comunicarte a nuestra línea de atención 1004 para que desde allí te puedan ayudar con tu solicitud.
Un saludo.
Michel.
