Hemos recibido los datos que nos has enviado y hemos realizado la baja de las conexiones GPRS. Si tienes cualquier otra duda o consulta, sólo tienes que indicarlo.
Un saludo, Vero.
Hola alex_marron
En estos casos, la desactivación de los datos móviles se realizaría únicamente desde tu dispositivo. Para ello, es necesario que sigas estos pasos:
Recalcar que el control y la gestión del consumo diario de datos reside exclusivamente en el usuario. Para restringir el consumo de datos de una aplicación en tu móvil, el proceso varía ligeramente dependiendo de si tienes un dispositivo Android o iOS (iPhone) para ello, puedes seguir los siguientes pasos:
En Android:
En iOS (iPhone):
Recuerda que restringir el uso de datos de una aplicación puede afectar su funcionalidad, como la recepción de notificaciones o la sincronización en segundo plano.
Para cualquier otra consulta relacionada con tu línea prepago, te invitamos a contactar al departamento correspondiente a través del número telefónico 224430.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
Buenos días
Tengo este mismo problema, que este usuario:
https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/desactivar-GPRS-desde-la-central/m-p/5191963
En ese caso si que se lo desactivaron, además mis familiares han pedido esto otras veces y no ha habido problemas, no sé si es que no me explico bien.
Un saludo
Hola alex_marron
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de la línea móvil afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Un saludo.
Oscar.
