Desactivar gprs internet

Buenos días,

Tengo una móvil prepago, y desde que lo tengo me desaparece el dinero sin hacer llamadas ni enviar mensajes. Tengo los datos desactivados. Leyendo por aquí en el foro, veo que esta situación le pasa a muchisima gente más, y que está relacionado con que en la tarjeta está activada la función de grps de internet.

He llamado al número 224430 en numerosas ocasiones, pero no consigo hablar con nadie (siempre están ocupados).

He visto que por aquí, a otras personas se le ha solucionado. Espero que pueda ser yo uno más, porque no puedo estar con esta situación.

Por favor, necesito solución.