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Avatar de Miguel-3809
Miguel-3809
Yo probé el VDSL
10-09-2014
Resuelto

Desactivar SMS internacional

Me gustaria saber si puedo desactivar el envio de mensajes (SMS) a internacional y en caso afirmativo como hacerlo.

 

Gracias, Miguel-3809

  • Avatar de Miguel-3809
    Miguel-3809
    13-09-2014

    Ya he desactivado llamadas internacional desde Mi Movistar pero como eso no afecta a los mensajes envié esta consulta, según me cuentas si lo desactivo desde el terminal desactivo todo de golpe, sera eso lo que haré.

     

    Gracias por todo, Miguel

3 Respuestas

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  • Avatar de NuriaMP-Movistar
    NuriaMP-Movistar
    Antiguo Moderador
    15-09-2014

    Buenos días, Miguel-3809 :

     

    Las restricciones se pueden realizar por dos vías que te detallo a continuación:

     

    A través del Menú del terminal:

     

    • Las opciones para activar/desactivar/consultar el estado de las restricciones a través del menú del terminal dependerán de la marca y modelo del terminal.

     A través de los Códigos de Red:

    • En estos casos,  necesitar una clave de seguridad de cuatro dígitos. Esta clave es genérica para todos los clientes y se compone de cuatro ceros (0000). Se puede cambiar por otra que sea más fácil de recordar para ti. Para cambiar la clave puedes marcar la siguiente secuencia:

    **03** Clave de restricción antigua * Clave de restricción nueva* Clave de restricción nueva   #   Tecla de envío

     

    Luego, para la desactivación de las llamadas salientes (incluyendo el resto de servicios), la secuenica a marcar es:

     

     #331*Clave de restricción#llamar

     

    Por nuestra parte, para asegurar un buen funcionamiento, siempre aconsejamos hacerlo a través de nuestras secuencias pero, si prefieres hacerlo desde las opciones del menú de tu terminal, también puedes asegurarte consultando con el fabricante.

     

    Gracias a ti  por formar parte de la Comunidad Movistar :smileyhappy:!!!!!!
     
    Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
     
    Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro.:smileywink:

  • Avatar de Miguel-3809
    Miguel-3809
    Yo probé el VDSL
    13-09-2014

    Ya he desactivado llamadas internacional desde Mi Movistar pero como eso no afecta a los mensajes envié esta consulta, según me cuentas si lo desactivo desde el terminal desactivo todo de golpe, sera eso lo que haré.

     

    Gracias por todo, Miguel

  • Buenos días, Miguel-3809 :

     

    Como operador, tenemos la opción de activar una restricción de "llamadas salientes internacional" pero, sólo afecta a las llamadas.

     

    Si la misma restricción la activas y desactivas tú desde el terminal, sí afecta a las llamadas de voz, videotelefonía, fax, datos y mensajería, en su conjunto.

     

    Asimismo, tienes que tener en cuenta que si viajas al extranjero, la restricción no te va a permitir contactar con España, salvo desactivación previa.

     

    Si estás interesado y no te importa que también afecte a las llamadas, por favor, me lo dices... y te informo del procedimiento.

     

    Saludos!