Desistimiento adquisición teléfono
Buenas noches, el pasado día 30 de Septiembre adquirí un teléfono móvil a través de Mi Movistar. Ese teléfono tenía por destino un regalo un miembro de mi familia que se encuentra fuera de España y ...
Foro
Buenas tardes
Creo que no habéis leído mi comentario, y como veo que la parte comercial no la entendéis o no la queréis entender, los 14 días naturales de plazo no se habían cumplido cuando hice la solicitud de desistimiento, por los motivos que he indicado antes y que repito:
- El día que se hace la entrega no debe computarse en el plazo. Esto viene reconocido en el punto 41 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores. (https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2011-82312)
- Podríamos incluso decir que si el teléfono se recibe a las 17:30 aproximadamente, los 14 días naturales exactos desde la entrega concluyen el día 14 a las 17:30, y la solicitud de desistimiento la realicé el día 14 a las 7:00 aproximadamente.
Atentamente
Hola RafaGC,
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
